Zamówienia wysyłki inpost

money-1235728__180Szybkość, łatwość i wygoda to podstawowe korzyści nowej funkcjonalności Sello 1.9, zarówno dla sprzedawcy, jak i jego klienta. Kupujący na Allegro wybiera w opcjach wysyłki Paczkomaty, zaznacza dogodny dla siebie punkt odbioru zakupów, a sprzedawca otrzymuje w programie Sello wszystkie dane niezbędne do dostarczenia przesyłki. Dzięki nowej funkcji Sello sprzedawca dodatkowo zyskuje możliwość bieżącego monitorowania przesyłki z poziomu aplikacji od momentu nadania towaru do chwili jego odbioru przez adresata.  Paczkomaty InPost to system skrytek pocztowych, służący do odbierania i nadawania przesyłek 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Osoba robiąca zakupy przez internet po zamówieniu przesyłki do Paczkomatu InPost – otrzymuje SMS i e-mail z kodem odbioru. Najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od momentu nadania paczki przesyłka będzie gotowa do odbioru w paczkomacie. Aby otworzyć skrytkę, wystarczy wpisać na panelu Paczkomatu numer telefonu komórkowego oraz otrzymany kod.  – Sello to wiodąca platforma wspomagająca procesy sprzedażowe wśród sprzedawców Allegro, mająca ugruntowaną pozycję na rynku. Integracja Sello z Paczkomatami InPost była naturalnym rozwinięciem usług platformy o nowoczesny system automatycznych punktów odbioru przesyłek. Dzięki współpracy sprzedawcy korzystający z rozwiązania Sello znacząco podwyższą poziom obsługi logistycznej, zapewniając swoim klientom nowoczesną, najszybszą i jednocześnie najwygodniejszą na rynku opcję dostawy paczek. Bez wątpienia Paczkomaty InPost są doskonałą alternatywą dla tradycyjnych usług kurierskich: aż 74% klientów wybiera Paczkomaty ponownie po pierwszym użyciu – mówi Łukasz Nowiński, Managing Director, Grupa Integer.  Sello to nowoczesny system stworzony z myślą o tych, którzy sprzedają towary w serwisach aukcyjnych i poszukują wszechstronnego, a jednocześnie prostego narzędzia do obsługi aukcji internetowych. Program komunikuje się z serwisem Allegro i eBay oraz ich zagranicznymi odpowiednikami wspierając sprzedawcę na wszystkich etapach transakcji. Sello umożliwia szybkie przygotowanie serii aukcji i śledzenie ich przebiegu. Pozwala lepiej kontrolować płatności od klientów i zarządzać komentarzami. Pomaga przygotować paczki i stworzyć dla nich odpowiednie druki. Sello znacznie ułatwia kontakty z klientami dzięki kompleksowej obsłudze poczty elektronicznej. Umożliwia tworzenie serii listów za pomocą szablonów oraz automatyczne generowanie i wysyłanie wiadomości do kupujących (np. potwierdzenie otrzymania wpłaty, informacja o wysłaniu towaru itd.). Otrzymane e-maile zostają automatycznie podpięte do aukcji, transakcji, paczek i klientów. Strefa Sello udostępnia klientom strony internetowe zawierające informacje o stanie realizacji transakcji. Za pośrednictwem tych stron klient może zmienić adres do wysyłki, poprosić o wystawienie faktury VAT lub wprowadzić uwagi, które zostaną przesłane bezpośrednio do transakcji w programie sprzedawcy. Sello dodatkowo współpracuje z popularnym systemem sprzedaży Subiekt GT.

Niezgodność towaru z umową

taxes-824652__180W niektórych przypadkach po dokonaniu zakupu określonego towaru konsumpcyjnego okazuje się, że posiada on wadę. Konsumentowi przysługują wówczas uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową. Należy pamiętać, iż sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową tylko wówczas, gdy towar był niezgodny z umową w chwili wydania. Jeśli kupujący stwierdzi niezgodność towaru z umową przed upływem 6 miesięcy od wydania towaru, domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania towaru. Kupujący nie musi zatem przedstawiać sprzedawcy żadnych dowodów. Odmiennie będzie wyglądać sytuacja w przypadku, gdy kupujący stwierdzi niezgodność towaru z umową po upływie 6 miesięcy od wydania towaru. Konieczne wówczas będzie udowodnienie sprzedawcy, że niezgodność ta istniała w chwili jego wydania. Uprawnienia przysługują kupującemu także wówczas, gdy sprzedawca nie może uczynić zadość żądaniu naprawy lub wymiany w odpowiednim czasie. Aby ustalić jaki czas jest odpowiedni do naprawy lub wymiany towaru należy wziąć pod uwagę możliwość dokonania naprawy lub wymiany. Przede wszystkim jednak ze względu na interes kupującego przy ocenie odpowiedniego czasu należy zwrócić uwagę na rodzaj towaru oraz cel jego nabycia. Zawsze zatem konieczne jest uwzględnienie okoliczności konkretnego przypadku. Czas wykonania obowiązku naprawy lub wymiany towaru przez sprzedawcę może również zostać ustalony przez strony lub przez jedną z nich, np. w przypadku zobowiązania się przez sprzedawcę do naprawy niezgodnego z umową towaru w określonym terminie. W przypadku wystąpienia po stronie kupującego niedogodności nie musi on w pierwszej kolejności korzystać z uprawnienia żądania naprawy lub wymiany towaru na nowy. Oznacza to, że we wskazanych wyżej okolicznościach kupujący może pominąć” wskazane uprawnienia i zwrócić się do sprzedawcy z żądaniem obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

Opłaty półkowe

european-union-1493894__180Supermarkety starają się uzyskać dodatkowe zyski poprzez domaganie się od dostawców uiszczania dodatkowych opłat. Są to tak zwane opłaty półkowe. Supermarkety te działania zwykle nazywają marketingiem. Opłaty półkowe to także specjalne rabaty dla hipermarketów, opłaty za ekspozycję danych produktów w danym miejscu sklepu czy określone oznakowanie dostarczonego towaru. Możliwości jest bardzo wiele, ich wspólnym mianownikiem jest fakt, że opłaty półkowe są niejednokrotnie warunkiem podjęcia współpracy pomiędzy supermarketem a danym dostawcą. W tym miejscu jasno należy stwierdzić, że opłaty półkowe są niezgodne z prawem. Czy dostawcy muszą się godzić na takie opłaty? Nie. Powinno się udać się z tym problemem do kancelarii prawnej radca prawny na pewno będzie w stanie doradzić, w jaki sposób walczyć z nieuczciwymi praktykami supermarketów. Ze względu na powszechność tego typu praktyk, wiele kancelarii oferuje nam kompleksową pomoc z zakresu odzyskiwania strat, które dostawca poniósł w ramach współpracy z danym hipermarketem.   Duże sieci supermarketów starają się uzyskać dodatkowe zyski poprzez domaganie się od dostawców uiszczania dodatkowych opłat. My to nazywamy opłatami półkowymi. Oczywiście właściciele supermarketów nie określają ich w ten sposób, zwykle mówi się o opłatach za działania marketingowe.  Opłaty półkowe to także specjalne rabaty dla hipermarketów, opłaty za ekspozycję danych produktów w danym miejscu sklepu czy określone oznakowanie towaru. Możliwości jest bardzo wiele, ich wspólnym mianownikiem jest fakt, że opłaty półkowe są niejednokrotnie warunkiem podjęcia współpracy z supermarketem.  opłaty półkowe Czy opłaty półkowe są zgodne z prawem? Nie. Z tego tytułu dostawcy nie muszą się godzić z ponoszeniem tych wysokich kosztów. Powinno się udać się z tym problemem do kancelarii prawnej – radca prawny na pewno będzie w stanie doradzić, w jaki sposób walczyć z nieuczciwymi praktykami sieci handlowych. Ze względu na powszechność tego typu praktyk, wiele kancelarii oferuje nam kompleksową pomoc z zakresu odzyskiwania strat, które dostawca poniósł w ramach współpracy z danym hipermarketem. Warto nadmienić, że radca prawny na ogół doradzi nam w takiej sytuacji skierowanie sprawy na drogę sądową, co faktycznie może okazać się najlepszym wyjściem.     Obecnie coraz częściej mówi się głośno o tym, że opłaty półkowe to forma wyłudzenia pieniędzy od dostawców. Sprawą często zajmują się także media, stąd też można mieć nadzieję, że ten proceder zostanie w końcu skutecznie ukrócony.     Dostawcy, którzy zmuszani są do uiszczania dodatkowych opłat za to, że dany hipermarket zakupi oferowany przez nich towar, powinni mieć świadomość, że zgodnie z wyrokiem Sądu Najwyższego postępowanie takie utrudnia efektywny handel i prowadzi do nieuczciwej konkurencji. Tym samym z powodzeniem można dochodzić swoich praw, gdy potencjalny kontrahent próbuje obciążyć nas licznymi dodatkowymi opłatami związanymi np. z obrotem dostarczonym przez nas towarem.